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地税服务事项目录和指南(三)

文章来源:本站原创 作者:佚名 发布者:地税局 发布日期:1-6
 

县地税局服务事项服务指南

 

10、税收政策及办税流程宣传服务指南

(主动服务类)

 

一、办理依据

1.《中华人民共和国税收征收管理法》第七条:税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

2.《国家税务总局关于印发<“十二五”时期纳税服务工作发展规划>的通知》(国税发〔201178号):规范宣传内容,优化宣传渠道,注重分类宣传,帮助纳税人更好地了解自身的税收权利和义务。

3.《国家税务总局关于进一步加强税法宣传工作的意见》(国税函〔201150号):纳税服务机构所从事的税法宣传工作主要是为纳税人提供税收法律、行政法规、税收政策及纳税程序等信息服务。  

二、承办机构

鄄城县地税局法规税政科、征管和科技发展科、纳税服务中心

三、服务对象

社会公众

   四、服务条件

    

五、服务流程

1.通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布办税流程宣传资料并及时更新维护。

2.税务机关根据实际情况制作税收宣传资料,并及时将本级制作和上级下发的税收宣传资料通过办税服务厅发放。

3.税务机关通过多种渠道、多种形式对社会公众进行普及性税收宣传活动。制定税收宣传月和年度重点宣传工作任务,开展税收宣传月活动,创新税收宣传月活动形式。

六、服务时限

即办

七、收费及依据

八、咨询方式

现场:鄄城县地税局机关党委、法规税政科、纳税服务中心

电话:2401268纳税服务热线

11、服务热线咨询受理服务指南

(依申请类)

 

一、办理依据

《国家税务总局关于印发<“十二五”时期纳税服务工作发展规划>的通知》(国税发〔201178号):推进办税服务、电话服务、网络服务的资源整合,实现规范统一、运转高效的纳税服务平台。

二、承办机构

12366纳税服务热线

三、服务对象

社会公众

四、申请条件

五、申报材料

六、服务流程

咨询:纳税人通过咨询电话向税务部门咨询涉税问题。

回复:2401268热线当场回复纳税人涉税问题。

七、办理时限

原则上即时答复。对复杂的涉税问题不能即时答复的,5个工作日内回复;确有特殊情况不能按期回复的,应在回复期限内向咨询人说明。

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

电话:2401268纳税服务热线

   12、涉税信息查询服务指南

(依申请类)

 

一、办理依据

《国家税务总局关于进一步推行办税公开工作的意见》(国税发〔2006172号):办税公开是税务机关依据国家法律、法规的规定,在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中,依照一定的程序和形式,向纳税人公开相关涉税事项和具体规定。

二、承办机构

鄄城县地税局办税服务厅

三、服务对象

纳税人

四、申请条件

五、申报材料

六、服务流程

1.税务机关按照办税公开要求的范围、程序和时限,公开相关涉税事项和具体规定,并为纳税人提供查询服务。

2.税务机关通过税务网站和相关媒体,通过公告栏、电子显示屏等渠道,按照办税公开要求的范围、程序和时限,公开相关事项,并及时更新维护。

七、办理时限

即办

八、收费依据及标准

九、咨询方式

现场:鄄城县地税局办税服务厅

电话:2401268纳税服务热线

   13、纳税培训辅导服务指南

(主动服务类)

 

一、办理依据

《国家税务总局关于加强纳税人学堂建设的通知》(税总函〔2014562号):纳税人学堂是由税务机关主办的,有组织有计划地为纳税人提供税收法律法规及相关政策规定培训辅导的网络平台和实体场所。

二、承办机构

鄄城县地税局纳税服务中心、法规税政科

三、服务对象

纳税人

四、服务条件

五、服务流程

1.税务机关主动为新办纳税人组织开展税收基本知识、相关税收政策、办税流程、软件操作、税控设备操作等方面的学习培训和互动交流,增强纳税人的纳税意识,提高其办税能力。

2.税务机关根据税收政策变化、纳税人需求、重点工作和阶段性工作,主动组织纳税人开展税收专题培训辅导。

3.税务机关根据纳税人需求,积极建设网络纳税人学堂,做好网络纳税人学堂应用工作。

六、服务时限

即办

七、收费依据及标准

八、咨询方式

现场:鄄城县地税局办税服务厅

电话:2401268纳税服务热线

   14A级纳税人名单网上公布

(主动服务类)

一、办理依据

《国家税务总局关于发布<纳税信用管理办法(试行)>的公告》(国家税务总局公告 2014年第40号)第二十九条: 对纳税信用评价为A级的纳税人,税务机关予以下列激励措施:(一)主动向社会公告年度A级纳税人名单;(二)一般纳税人可单次领取3个月的增值税发票用量,需要调整增值税发票用量时即时办理;(三)普通发票按需领用;(四)连续3年被评为A级信用级别的纳税人,除享受以上措施外,还可以由税务机关提供绿色通道或专门人员帮助办理涉税事项;(五)税务机关与相关部门实施的联合激励措施,以及结合当地实际情况采取的其他激励措施。

二、承办机构

鄄城县地税局办税服务厅

三、服务对象

纳税人

四、服务条件

五、服务流程

1、税务机关于每年4月份主动向社会公告年度纳税信用评价为A级的纳税人名单。

2、税务机关通过办税服务厅和自助办税终端,向纳税人提供信用评价结果自我查询。

六、服务时限

即办

七、收费依据及标准

八、咨询方式

电话:2401268纳税服务热线

 

 

 
 

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