《鄄城县县公共交通满意度调查反馈结果》

一、总体满意度

调查结果显示，鄄城县县公共交通的总体满意度为70%。这表明公众对本县公共交通服务的整体态度处于中上等水平，虽有一定认可，但仍存在较大提升空间。

二、优点

1. 线路覆盖

部分居民认为本县公交线路在主要城区的覆盖较为广泛，能够满足日常出行到工作地点、学校和商业中心的基本需求。约70%的受访者对公交线路覆盖表示满意或非常满意。

2. 票价合理性

大部分乘客认可当前的公交票价设置，认为其在可承受范围内。约80%的调查对象觉得本县公交票价较为合理，体现了公共交通的公益属性。

三、不足

1. 准点率

公交准点率是本次调查中反映较为突出的问题，仅30%的受访者认为公交能够准点到达。不准点的情况时常发生，给居民的出行计划带来不便，尤其是对于需要按时上下班、上学的人群影响较大。

2. 站点设施

近50%的受访者指出公交站点设施存在缺陷。部分站点没有遮雨棚、候车座椅损坏未及时修理，站牌信息更新不及时等，这些问题降低了乘客的候车体验。