鄄城县关于“政府网站”的调查问卷

鄄城县政府网站调查问卷反馈结果

一、参与人群特征

年龄分布：各年龄段均有涉及，其中 18--50 岁占比较大。

职业构成：企业职工、公务员 / 事业单位人员相对较多，学生与自由职业者也占有一定比例。

二、网站使用情况

使用频率：多数人每月访问 1 - 2 次，少部分每周多次访问，还有部分很少或从未访问。

访问目的：了解政策法规、查询办事指南及关注本地新闻动态是主要目的，反映问题投诉建议也占一定份额。

三、网站评价

内容满意度：多数处于比较满意，认为内容丰富，同时民生服务信息更新及时性有待改进。

界面设计：大部分觉得美观，视觉体验不错。

在线办事功能：基本能操作，但操作复杂感也存在。

四、互动交流板块

参与度还可以，满意度较高。

五、总体改进建议

加强信息整合，优化搜索功能；丰富政策解读形式；及时更新民生服务信息；美化界面设计；提升在线办事流畅度；提高互动交流板块活跃度，确保回复及时有效。